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Competenza, valore aggiunto

Tutto riesce meglio quando si agisce supportati da una adeguata conoscenza, quando si è degli specialisti, quando cioè si conoscono i trucchi del mestiere. Indipendentemente dal progetto che si intende realizzare o dall’obiettivo che si vuole raggiungere la competenza aiuta; è una sicurezza in più che consente di evitare errori compromettenti, di velocizzare i tempi di attuazione, di valutare il livello di avanzamento ed infine, quando necessario, di fare autocritica. Essere competenti significa conoscere a fondo un determinato argomento, sia per quanto concerne l’essenza, le applicazioni, le funzioni, gli utilizzi, i benefici che può assicurare.

La competenza si acquisisce documentandosi, studiando, viaggiando, curiosando, chiedendo, sperimentando, cercando. È un approfondimento che può spaziare in tutte le direzioni, una reazione a catena di scoperte, di consapevolezze. Essere competenti d’arte, per fare un esempio, implica una conoscenza delle varie discipline o specializzazioni, dei vari autori, dei messaggi delle loro opere, degli insegnamenti che possono suggerire, delle emozioni che possono generare, del mercato e della fruizione. Dalla competenza si può sempre trarre vantaggio; difficilmente può essere di ostacolo. La conoscenza può essere messa a frutto sia nella professione che nel tempo libero. Se applicata al lavoro consente di produrre risultati migliori, di raggiungere gli obiettivi con maggiore efficacia, di trarre soddisfazione crescente.

Anche al di fuori dell’attività lavorativa la competenza ci aiuta ad assaporare meglio le sfumature belle della vita; è la via per dare ad esse la giusta valorizzazione, per non perderne la capacità di arricchimento. Le esperienze possono essere dirette o indirette. Le prime hanno maggiore valore in quanto sono ancorate alla pratica; sono scoperte fatte in prima persona, che vanno al cuore del problema o delle opportunità. Per quanto possano avere valore soggettivo sono altamente formative. Le esperienze indirette, per esempio quelle fatte attraverso la lettura, la scuola, il cinema, la televisione, sono comunque importanti. Esse stimolano la fantasia, il senso critico e aprono la strada ad approfondimenti e verifiche più dirette. Un bel paesaggio può essere raccontato o visto, una bella melodia può essere raccontata o ascoltata, un amore può essere raccontato o vissuto, una formula matematica si può imparare o scoprire, un film può essere descritto o visto nonché ascoltato, un lavoro può essere spiegato o eseguito. Da questi esempi appare chiara la differenza tra esperienza o conoscenza indiretta e diretta. La competenza, quel sapere che può essere messo a frutto nella professione o più genericamente nei vari momenti della vita, si nutre, per la sua piena maturazione, di esperienze dirette o pratiche; non può essere di grande valore se è fatta solo di teoria o di conoscenze altrui fatte proprie. In campo lavorativo questo bagaglio conoscitivo si può facilmente trasformare in vantaggi pratici: una promozione, il raggiungimento di un obiettivo importante, una invenzione, un guadagno maggiore.

Per tutti questi motivi vale sicuramente la pena di “investire” tempo, energie e anche denaro nella competenza… che unitamente alla creatività aprirà la strada a grandi conquiste. Il moderno mondo del lavoro richiede una grande specializzazione o perlomeno le opportunità migliori sono a disposizione di chi sa “fare bene qualcosa”. I lavori semplici e generalisti, che non richiedono una particolare specializzazione, rischiano di diventare sempre più poveri di attrattiva e possibilità di guadagno. La professionalità è un requisito indispensabile nella moderna economia; al suo interno trovano ampio spazio la conoscenza, l’abilità, la creatività, la sensibilità, lo spirito di osservazione, l’empatia, l’attenzione verso il prossimo, l’onestà, la solidarietà e perché no… anche l’altruismo. Dal possesso di queste caratteristiche potranno nascere nuovi successi in vecchi e nuovi campi d’azione.

EUGENIO TOCCHET, amministratore delegato Lever Plan

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